1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Ecaris GmbH, Fritz-Reuter-Straße 14, 09111 Chemnitz (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Reparatur, Wartung und sonstige Dienstleistungen an Smartphones, Tablets und vergleichbaren elektronischen Geräten.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

1. Die Abgabe eines Geräts zur Überprüfung oder Reparatur stellt eine Anfrage des Kunden dar.
2. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Reparaturauftrags durch den Auftragnehmer zustande.
3. Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3. Leistungen

1. Der Auftragnehmer führt Reparaturen nach bestem Wissen und unter Beachtung der technischen Möglichkeiten durch.
2. Es besteht keine Garantie dafür, dass jedes Gerät erfolgreich repariert werden kann.
3. Es besteht keine Garantie dafür, dass das erfolgreich reparierte Gerät nach der Reparatur wieder zu 100 % wasserdicht ist.
4. Verdeckte Schäden oder zusätzliche Defekte, die erst während der Reparatur festgestellt werden, können zu Mehrkosten führen. Der Kunde wird hierüber vor Durchführung weiterer kostenpflichtiger Arbeiten informiert.

4. Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
2. Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Reparatur und vor Herausgabe des Geräts fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Zahlung per Karte zu verlangen.

5. Reparaturdauer

1. Angegebene Reparaturzeiten sind unverbindliche Schätzungen.
2. Lieferengpässe bei Ersatzteilen oder unvorhersehbare technische Probleme können die Reparatur verzögern.

6. Datensicherung

1. Der Kunde ist verpflichtet, vor Abgabe des Geräts eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.
2. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Datenverlust, sofern dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
3. Im Rahmen der Reparatur kann ein Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellungen erforderlich sein, welches zu einem Datenverlust führt.

7. Gewährleistung

1. Auf durchgeführte Reparaturen gilt die gesetzliche Gewährleistung.
2. Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf die durchgeführte Reparatur und die eingebauten Ersatzteile.
3. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:
   • Schäden durch unsachgemäße Nutzung,
   • Sturz-, Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden nach der Reparatur,
   • normale Abnutzung,
   • Eingriffe Dritter.

8. Ersatzteile

1. Je nach Vereinbarung werden Original-Ersatzteile, kompatible Ersatzteile oder generalüberholte Ersatzteile verwendet.
2. Der Kunde wird vor der Reparatur über die Art der verwendeten Ersatzteile informiert.

9. Garantieverlust des Herstellers

Dem Kunden ist bekannt, dass durch eine Reparatur außerhalb eines autorisierten Servicepartners bestehende Herstellergarantien oder Garantieansprüche entfallen können.

10. Haftung

1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
3. Der Auftragnehmer haftet für keinerlei mit eingesendetem Zubehör, auch nicht für sich noch im Gerät befindliche SIM-Karten.
4. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11. Nicht abgeholte Geräte

1. Der Kunde wird nach Fertigstellung über die Abholung informiert.
2. Geräte, die nicht innerhalb von 2 Monaten nach Benachrichtigung abgeholt werden, können nach vorheriger schriftlicher oder telefonischer Aufforderung und Ablauf einer angemessenen Frist gemäß den gesetzlichen Vorschriften verwertet oder entsorgt werden.
3. Offene Forderungen dürfen mit dem Verwertungserlös verrechnet werden.

12. Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.